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竹胶板厂家中南神箭勇担责任的售后态度避免了客户的流失!

中南神箭竹胶板、桥梁竹胶板、竹胶托板、建筑模板生产商   时间:2016-05-16 10:28

 

  竹胶板厂家中南神箭的每一个成交客户都不容易,有时候成交过程中难免会发生一些小意外、小插曲,造成客户的一些不愉快,但中南神箭以勇担责任的售后态度避免了客户的流失。

 

竹胶板厂家—中南神箭

竹胶板厂家—中南神箭

 

  前不久,山东临沂的陈总在竹胶板厂家中南神箭订购了4个包的薄帘竹胶板,由于数量不达一车发货,为了给客户节省不必要的成本,中南神箭选择让货运公司将两个客人的板子拼车发货,而运费是货到工地客人付款;可运送过程中,由于货运司机的疏忽大意,将陈总4个包的薄帘胶板在广东的工地下了2个包,当剩下的两个包到达山东陈总的工地时,陈总因没有收到完整的货物拒付运费,而司机没有收到运费也不卸车,两相僵持下,客人很生气,无奈下致电业务彭经理,彭经理第一时间将情况反应给了售后部门和上级领导,上级领导立即致电货运公司向其施压,要求第一:到达工地的货物立即卸货;第二:马上联系广州的货运公司发车将卸错的2个包的货物运住山东。处理好后致是陈总向其道歉让其放心。两天后,剩下的2个包的薄帘竹胶板安全到达陈总工地。

 

小批量竹胶板

小批量竹胶板图片

 

  陈总直言,竹胶板厂家中南神箭勇担责任的售后态度值得与其长期合作。中南神箭为造成陈总时间上的损失深感抱歉,同时感谢陈总的宽宏大量,对此事的包容和晾解!

  如果您对竹胶板厂家中南神箭感兴趣或有其他疑问,欢迎拨打400-606-4880,我们将24小时竭诚为您服务! 

 

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